Question 1

Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?

Accepted Answer

Kaikki varastossamme olevat tuotteet pakataan ja lähetetään nopeasti. Arkisin ennen klo 14 tulleet tilaukset pyritään pakkaamaan ja lähettämään saman päivän aikana, kuitenkin viimeistään seuraavana arkipäivänä.   Mikäli tuotteessa on maininta "tilaustuote", on toimitusaika silloin 7-14 vrk.    Mikäli toivot normaalia nopeampaa toimitusta ole ensin yhteydessä asiakaspalveluumme info@tekokukka.fi tai +358 46 96 805 96. Näin voimme selvittää kuinka nopeasti saamme tuotteet sinulle toimitettua.

Question 2

Paljonko on toimituskulut?

Accepted Answer

Alle 70€ ostoksiin on kiinteä toimituskulu 6,95€. Mikäli ostoskorisi summa ylittää 70€ me tarjoamme sinulle ilmaisen toimituksen lähimpään Postin noutopisteeseen.   Ovelle toimitus maksaa 9,95€. Tilauksesi toimitetaan sinulle kotiovelle ja sinuun ollaan yhteydessä ennen toimitusta toimitusajankohdan sopimiseksi.

Question 3

Mitkä maksutavat teillä on käytössä kuluttaja-asiakkaille?

Accepted Answer

Haluamme tarjota mahdollisimman kattavat maksuvaihtoehdot. Meillä voitte maksaa kaikkien pankkien pankkitunnuksilla/painikkeilla, luotto- ja pankkikorteilla, mobiilimaksuilla tai osamaksu/laskuvaihtoehdoilla.      Mikäli sinulla ei ole korttia saatavilla tai pankkitunnuksia vahvistaaksesi maksun, voit valita ennakkolaskun tai maksulinkin maksutavaksi. Lisää tuotteet ostoskoriin ja etena kassalla normaalisti. Valitse maksutavaksi ennakkolasku, jolloin toimitamme maksutiedot sinulle sähköpostiisi ja maksat ostoksesi muiden laskujen tapaan pankkitunnuksilla.   Mikäli valitset maksutavaksi maksulinkin saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit maksaa tilauksen korttimaksuna, pankkipainikkeilla tai mobiilimaksuna. Molemmissa vaihtoehdoissa sinulla on 3 vrk maksuaikaa. Tuotteet lähetetään maksun kirjauduttua.  Lisätietoja maksutavoista täältä

Question 4

Maksutavat yritysasiakkaille?

Accepted Answer

Yritysasiakkaille on maksuvaihtoehtoina korttimaksaminen, pankkien maksupainikkeet, PDF-lasku tai sähköinen laskutus. Lisää tuotteet ostoskoriin - maksutapa valitaan kassalla. Tuotteet toimitetaan maksun kirjauduttua.

Question 5

Mistä tilaukseni toimitetaan ja pitääkö minun maksaa veroja ym. jälkikäteen?

Accepted Answer

Yrityksemme on 100% Suomalainen perheyritys. Lähes kaikki tuotteet toimitetaan omasta Suomen varastostamme. Muutamia poikkeuksia löytyy isommista tekokasveista, jotka toimitetaan Euroopan varastoltamme.   Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron sekä tullimaksut. Sinulle ei tule jälkikäteen mitään maksuja tai maksuvelvotteita.   Meiltä ostaminen on turvallista!

Question 6

Onko tuotteilla vaihto- ja palautusoikeus?

Accepted Answer

Tottakai! Meillä on kuluttajasuojan mukainen 14 vrk:n palautusoikeus.   Palautuslomakkeeseen pääset tästä

Question 7

Voinko tehdä tilauksen puhelimella?

Accepted Answer

Kyllä voit! Soita meille +358 46 96 805 96 numeroon ja kerro mitä haluat tilata. Toimitamme sinulle tiedot tilauksen maksamista varten ja voit maksaa sen muiden laskujen tapaan pankissa tai verkkopankissa. Tuotteet toimitetaan sinulle maksun kirjauduttua meille.   Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 10-17.

Question 8

Olen somevaikuttaja. Haluatteko tehdä someyhteistyötä?

Accepted Answer

Mikä ettei!   Lue lisää täältä

USEIN KYSYTTYÄ

Asiakaspalvelu

Kauppa

Info

Yritys